会社案内
Company Profile
代表挨拶
はじめに、私たちは全てのお客様を様々なリスクからお守りすることは出来ません。
近年の度重なる自然災害、経済リスク等、まずはどれもお客様ご自身が自覚をもって、リスクに備える必要があると思っております。
私たちは、そうした様々なリスクから、お客様の将来への「不安」を少しでも取り除くことが、私たちの使命だと思っております。
これから先、お客様のみのりある人生の為に、つねに私たちはお客様に寄り添い、信頼していただける保険代理店を目指して、日々精進して参ります。
経営理念
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安心
私たちはお客様に最適な保険を提案するため、人との繋がりを大切にし、誠実であることをモットーとします。 -
信頼
私たちはあらゆる努⼒を惜しまず、健全な経営を行い、社会的責任を果たすことで信頼される企業であり続けます。 -
満足
私たちは常にお客様満⾜を追求し、誠意ある対応を心掛け、サービス向上に努めます。
お客様本位の
業務運営方針
当社は但馬地域で生まれた代理店として、地域で愛され、お客様に「安心」「信頼」「満足」して頂ける代理店を行動基準に仕事をしています。
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方針１．安心 当社は、お客さまの状況（知識・経験等）、保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客さまに重要な情報をわかりやすく、丁寧にご説明していきます。また、常にお客さまの利益を最優先に考え、お客さま視点に立ったご提案を行ってまいります。取組み：商品知識・提案力向上のため、定期的な商品研修および時事勉強会を実施
評価指標：商品研修・時事勉強会実施 年12回以上
取組状況・結果：前年度実施回数 25回 -
方針２．信頼 当社は、お客さまを取り巻くリスクの把握と分析を行い、お客さまの意向や状況に合致した適切な商品やサービスをご提供してまいります。ご契約後も契約の適切な管理と適切なアフターフォローを継続的に行ってまいります。取組み：お客さまの声を社内で共有し、原因分析・改善策・再発防止を協議
評価指標：お客さまの声受付の都度、社内ミーティング実施
取組状況・結果：前年度実施回数 3回 -
方針３．満足 当社は、お客さまのニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することにより、お客さま満足度の向上を図ってまいります。また、従業員の募集品質の向上を目的に、教育・研修を継続的かつ組織的に実施し、持続可能な組織運営とコンプライアンスの強化を実現してまいります。取組み：定期的にミーティングを行い、事務研修・時事勉強会・コンプラ研修を実施
評価指標：週一ミーティング実施
取組状況・結果：前年度実施100％
権限の明示
所属保険会社
【損害保険会社】２社
【生命保険会社】４社
権限明示
会社概要
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会社名
株式会社みのり保険事務所 -
代表者
奥野 節男 -
設立
平成19年12⽉18日 -
住所
〒669-5341 兵庫県豊岡市日高町国分寺296-1 -
電話番号
0796-43-2280 -
FAX番号
0796-43-2290 -
営業エリア
近畿全域 -
営業時間
月～金 9:00～17:00（祝日、弊社指定休日を除く）
