会社案内
Company Profile
代表挨拶
はじめに、私たちは全てのお客様を様々なリスクからお守りすることは出来ません。
近年の度重なる自然災害、経済リスク等、まずはどれもお客様ご自身が自覚をもって、リスクに備える必要があると思っております。
私たちは、そうした様々なリスクから、お客様の将来への「不安」を少しでも取り除くことが、私たちの使命だと思っております。
これから先、お客様のみのりある人生の為に、つねに私たちはお客様に寄り添い、信頼していただける保険代理店を目指して、日々精進して参ります。
経営理念
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安心
私たちはお客様に最適な保険を提案するため、人との繋がりを大切にし、誠実であることをモットーとします。 -
信頼
私たちはあらゆる努⼒を惜しまず、健全な経営を行い、社会的責任を果たすことで信頼される企業であり続けます。 -
満足
私たちは常にお客様満⾜を追求し、誠意ある対応を心掛け、サービス向上に努めます。
お客様本位の
業務運営
当社は但馬地域で生まれた代理店として、地域で愛され、お客様に「安心」「信頼」「満足」して頂ける代理店を行動基準に仕事をしています。
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1当社は、あらゆるお客さま接点において、徹底したお客さま視点に基づくお客さま本位の業務運営を実現するとともに、企業としての社会的責任を果たしていきます。
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2当社は、お客さまのニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客様の満⾜度を向上させていきます。 また、「お客さまの声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応し、業務品質向上に活かしていきます。
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3当社は、お客さまとの利益相反のおそれのある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する態勢を構築していきます。 また、保険会社から代理店として手数料を受領しますが、その手数料に捉われることなく、⽐較推奨販売を遵守していきます。［成果指標］社内研修実施回数：年間12回
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4当社は、お客さまの状況（知識・経験等）、保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客さまに重要な情報をわかりやすく、丁寧にご説明していきます。［成果指標］募集マニュアル制定と徹底/社内研修開催回数：年間12回
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5当社は、お客さまを取り巻くリスクの把握と分析を行い、お客さまの意向や状況にマッチした適切な商品やサービスを提供していきます。 ご契約後も契約の適切な管理と適切なアフターフォローを行っていきます。
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6当社は、当該、業務運営⽅針−ＦＤ宣⾔−の徹底に向けて、従業員に対する教育や研修を継続的に実施していきます。 また併せて、ガバナンス体制の構築にも努めていきます。［成果指標］コンプライアンス研修実施回数：年間12回
権限の明示
所属保険会社
【損害保険会社】２社
【生命保険会社】４社
権限明示
会社概要
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会社名
株式会社みのり保険事務所 -
代表者
奥野 節男 -
設立
平成19年12⽉18日 -
住所
〒669-5341 兵庫県豊岡市日高町国分寺296-1 -
電話番号
0796-43-2280 -
FAX番号
0796-43-2290 -
営業エリア
近畿全域 -
営業時間
月～金 9:00～17:00（祝日、弊社指定休日を除く）
